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新型コロナウイルス感染症に対するサポートセンターの受付体制について 6/18 18:10更新

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[6/18 18:10更新]

2021年6月17日に政府より発表されました「緊急事態宣言の解除(まん延防止等重点措置への移行)方針」を受け、受付時間を変更して電話受付を再開いたします。

<実施期間>
2021年6月21日(月)~

<変更後受付時間>
月曜日~金曜日 10:00~12:00 及び 13:00~17:30
(土曜、日曜、祝祭日、年末年始、及び弊社所定の休日を除く平日)
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[5/31 18:42更新]
実施期間を延長しました。
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[5/11 9:10更新]
実施期間を延長しました。
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[4/23 20:01作成]
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に罹患された皆さま、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

2021年4月23日付で政府より発令されました「緊急事態宣言」を受け、サポートセンターにおいて以下のとおり受付体制を変更させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

■実施期間
2021年4月26日(月)~ 2021年5月11日(火) 2021年5月31日(月)2021年6月20日(日)
※状況により期間を変更する場合がございます。

■変更内容
電話受付窓口を休止し、メールおよびお問い合わせフォームのみの対応とさせていただきます。

<変更後>
・電話受付(休止) 
・メール/お問い合わせフォーム(通常どおり)
 ※通常より返信に時間を要することが予想されます。
  お送りいただいたメールは順次ご返信いたします。
 ※電話での対応をご希望の場合は、その旨をお問い合わせ内容にご記載いただけましたら、
  折り返しお電話させていただきます。

当社グループは、今後も社内外への感染被害抑止と従業員の安全確保を最優先に、政府及び自治体の行動計画とグループ対応方針に基づき、必要な対応を実施してまいります。
ご利用のお客様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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